Regulamin
- Sklep internetowy Arcus działający pod adresem www.arcus-konie.pl, z siedzibą w Olsztynie przy ul. Mazurskiej 1/1b, zarejestrowany jest jako podatnik podatku od towaru i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 757-116-79-49, oraz posiada nr REGON 280079071, zwany dalej “Sklepem”.
- Sklep prowadzi sprzedaż wykorzystując do tego celu sieć Internet. Ceny i informacje dotyczące produktów zamieszczonych na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do rokowań.
- Produkty oferowane przez sklep Arcus są fabrycznie nowymi i pełnowartościowymi produktami.
- Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych – zwana dalej “Klientem”. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją przez Klienta niniejszego Regulaminu.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep. Potwierdzenie następuje e-mailem, faxem lub pisemnie na adres wskazany przez Klienta. Ceną wiążąca dla Klienta i Sklepu jest cena wskazana na stronie internetowej w chwili złożenia zamówienia i potwierdzona przez Sklep.
- Zamówienie nie zrealizowane ze strony Klienta w ciągu 7 dni roboczych zostaje anulowane. Powody anulowania: brak kontaktu i potwierdzenia zamówienia, brak wpłaty dla zamówień płatnych przelewem, brak możliwości realizacji zamówienia jak np. wyprzedaże, gdzie oferta jest ograniczona i liczy się kolejność składanych zamówień (wcześniejsza informacja z naszej strony).
- Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zamian w cenach towarów znajdujących się w ofercie. Do akcji promocyjnych i wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów.
- Ceny podawane na internetowych stronach sklepu Arcus są cenami brutto (zawierają podatek VAT), walutą jest polski złoty.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji.
- Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.
- Do każdego zakupionego towaru dołączany jest dokument zakupu (domyślnie jest nim paragon fiskalny). Na życzenie wystawiamy fakturę VAT - odpowiednią opcję należy zaznaczyć w momencie uzupełniania danych kupującego potrzebnych do wysyłki zamówienia i uzupełnić dane firmy.
- W celu zmniejszenia kosztów przesyłki zamówiony towar wysyłany jest po skompletowaniu całego zamówienia (dotyczy to zamówień zawierających więcej niż jedną pozycję). Jeżeli przesłanie zamówienia jedną przesyłką nie będzie możliwe, przedstawiciel sklepu Arcus skontaktuje się z Klientem i wspólnie ustalą nową formę realizacji zamówienia, bądź dokonają modyfikacji zamówienia.
- Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej (odpowiedniego wyboru należy dokonać w trakcie składania zamówienia).
- Koszty dostawy pokrywa kupujący i są one doliczane do wartości zamówienia.
- W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia zamawianego towaru, Klient zostanie obciążony kosztami wartości dostarczanej przesyłki oraz kosztami dostawy.
- Koszt dostawy ustalany jest na podstawie cennika firmy mającej dostarczyć towar z uwzględnieniem wagi i wymiarów paczki oraz formy płatności.
- Formy płatności możliwe do wyboru w internetowym sklepie Arcus:
- przelew bankowy
- płatność za pobraniem
- Internetowy sklep Arcus zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności przez zablokowanie opcji płatności za pobraniem.
- Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności zamówionego towaru na magazynie, formy płatności oraz rodzaju przesyłki. Z reguły realizacja zamówienia trwa od 2 do 7 dni roboczych.
- Przy odbiorze przesyłki należy zwrócić szczególną uwagę na jej stan, mianowicie czy jest wolna od uszkodzeń mechanicznych (wgniecenia, rozerwania, przecięcia czy też inne uszkodzenia opakowania), czy taśmy którymi jest oklejona są nienaruszone. W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia i sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. O zaistniałym fakcie należy niezwłocznie poinformować sklep Arcus drogą e-mail lub telefonicznie.
- Dowód zakupionych produktów należy przechowywać przez cały okres trwania gwarancji.
- Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 10 dni od dokonania zakupu wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony, posiada metki i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu z załączonym dowodem zakupu. Zwracany towar musi być czysty, pozbawiony zapachu oraz jakichkolwiek śladów użytkowania. Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na wskazane przez klienta konto bankowe. Nie odbieramy przesyłek "za pobraniem".
- Towar do reklamacji należy przesłać z paragonem i opisem uszkodzenia lub wady oraz adresem zwrotnym i telefonem. Reklamowany towar musi być czysty, w przeciwnym razie reklamacja nie będzie przyjęta.
- Ceny podane w sklepie internetowym ważne są tylko i wyłącznie w ofercie internetowej.
- Założenie konta i złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.